Contact
Il n’existe qu’une seule adresse pour joindre TrendinTech, et elle est lue par des personnes, pas par un robot de tickets. Quel que soit votre sujet, commencez par là et nous transmettrons à la bonne personne.
Cette boîte est suivie par l’équipe de rédaction et couvre tout ce qui est listé ci-dessous. Ajouter l’un des mots-clés d’objet dans votre e-mail nous aide à trier plus vite, mais ce n’est pas obligatoire.
Pour quoi nous contacter
Informations et actualités
Si vous avez des informations sur une entreprise, un produit, un problème de sécurité ou un événement que nous devrions couvrir, envoyez-les à l’adresse ci-dessus avec « Info » dans l’objet. Dites-nous ce que vous savez, comment vous le savez et si nous pouvons vous recontacter pour des questions. Si vous devez protéger votre identité, précisez-le dès la première ligne et nous discuterons de la marche à suivre avant toute publication. Nous ne publions jamais le nom ou les coordonnées d’un informateur sans son accord.
Les informations sont lues par un éditeur, puis transmises au journaliste du bureau concerné : IA et apprentissage automatique, cybersécurité, cloud, start-up, matériel, logiciels, jeu vidéo ou mobile. Si vous visez un journaliste précis, nommez-le dans l’objet.
Corrections
Si vous pensez qu’un article contient une erreur, écrivez-nous avec « Correction » dans l’objet. Indiquez l’URL de l’article, l’affirmation que vous jugez fausse et toute source à l’appui. Chaque demande de correction est examinée par un éditeur. Si une modification est faite, elle est signalée sur l’article. Si nous estimons que l’original était exact, nous vous répondrons en expliquant pourquoi. La procédure complète est décrite dans notre politique éditoriale.
Communiqués de presse et annonces de produits
Envoyez vos annonces à la même adresse. Nous les lisons, mais nous ne publions pas de communiqués de presse sous forme d’articles et nous ne pouvons pas promettre de couverture. Un résumé en langage clair, une date de publication possible et un contact pour les questions facilitent le travail du journaliste. Les documents sous embargo doivent l’indiquer clairement dans l’objet.
Écrire pour TrendinTech
Si vous souhaitez proposer un article, lisez d’abord les consignes aux contributeurs, puis écrivez-nous avec « Proposition » dans l’objet. Les propositions qui respectent les consignes obtiennent une réponse plus rapide.
Confidentialité et données personnelles
Les demandes relatives aux données personnelles, y compris les demandes d’accès, de rectification ou d’effacement au titre du RGPD ou du CCPA, doivent être envoyées avec « Confidentialité » dans l’objet. Notre politique de confidentialité explique quelles données nous détenons, c’est-à-dire très peu, et comment nous répondons.
Publicité et partenariats
Les demandes commerciales concernant la publicité ou les partenariats arrivent aussi à cette adresse et sont transmises à la partie commerciale, gérée par Orkatek séparément de la rédaction. Les relations commerciales n’influencent jamais la couverture éditoriale, et tout contenu payé est signalé. Merci de ne pas déguiser une demande publicitaire en proposition d’article ; elle sera traitée comme une demande publicitaire quelle que soit sa formulation.
Tout le reste
Questions générales, retours sur le site, signalements de liens cassés ou de problèmes techniques, et tout ce qui n’entre pas dans les catégories ci-dessus sont les bienvenus à la même adresse.
Adresse postale
TrendinTech est publié et exploité par Orkatek. Nos bureaux :
Orkatek
67 West Street, Suite 34
Brooklyn, NY 11222
États-Unis
L’e-mail est le moyen le plus rapide de nous joindre. Le courrier est relevé moins souvent ; si votre demande est urgente, envoyez-la aussi par e-mail.
Réseaux sociaux
TrendinTech est présent sur LinkedIn, où nous partageons nos articles publiés. Les messages envoyés via LinkedIn peuvent être vus plus tard que les e-mails ; pour tout ce qui demande une réponse, utilisez la boîte de la rédaction.
À quoi vous attendre
- Les corrections sont prioritaires. Nous visons à examiner chaque demande et à répondre sous deux jours ouvrés, et à corriger les erreurs confirmées dès qu’elles sont vérifiées.
- Les informations et propositions sont lues sous quelques jours ouvrés. Si une information débouche sur un article, le journaliste vous contactera généralement d’abord avec des questions. Si nous ne donnons pas suite, nous ne pourrons pas toujours répondre en détail, mais nous lisons tout.
- Les demandes de confidentialité reçoivent un accusé de réception rapide et sont traitées dans les délais prévus par la loi applicable, soit 30 jours au titre du RGPD et 45 jours au titre du CCPA.
- Les communiqués de presse ne reçoivent normalement pas de réponse, sauf si un journaliste souhaite y donner suite.
Nos jours ouvrés vont du lundi au vendredi, heure de l’Est des États-Unis. Les messages reçus le week-end ou un jour férié américain sont traités le jour ouvré suivant.
Ce que nous ne pouvons pas faire
Nous sommes une publication, pas un service d’assistance pour les produits dont nous parlons. Si vous avez un problème avec un appareil, un service ou un compte, c’est l’entreprise qui le fabrique qu’il faut contacter, et nous ne pouvons pas faire remonter des dossiers clients individuels à votre place. En revanche, si un problème semble toucher beaucoup de monde, cela nous intéresse : c’est une information, et nous voulons l’entendre.